Guiados por la premisa del cuidado al cliente, el servicio de Salud y Bienestar de Adeslas desarrollaba planes de salud en una plataforma web.
Nuestra misión fue rediseñar los flujos de usuario y el "look and feel" para adaptarlos a una app móvil, mejorando la experiencia general. El objetivo era dar a los usuarios el control sobre su salud a través de las funcionalidades de la app, construyendo afinidad de marca.
Nuestra primera fase consistió en analizar la plataforma existente para identificar sus fortalezas y debilidades, tanto en diseño como en rendimiento. Estos insights, junto a la recogida de requisitos, sentaron las bases de nuestra estrategia de diseño y nos ayudaron a priorizar las áreas de mayor impacto.
Apoyándonos en las guías de estilo y el design system de Adeslas, desarrollamos un sistema visual adaptado a las necesidades específicas de las distintas funcionalidades de la plataforma, en paralelo con el design system global de la marca, para que los usuarios se sintieran siempre dentro del ecosistema Adeslas.
Diseñamos la aplicación completa apoyándonos en la librería de componentes que habíamos desarrollado previamente.
A medida que se liberaban funcionalidades, realizamos tests de usuarios para verificar si las soluciones cubrían sus necesidades e identificar posibles puntos de fricción. Documentamos los hallazgos en un informe detallado e implementamos iteraciones de diseño para seguir mejorando la experiencia.
