La Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) estaba llevando a cabo un análisis integral de su ecosistema digital.
Dentro de este marco, el objetivo era auditar y proponer mejoras estratégicas para el sitio "El Observatorio", centradas en la visualización de datos y el engagement de los usuarios.
Entrevistamos a todos los stakeholders clave de "El Observatorio" para entender las necesidades de cada parte implicada e identificar posibles limitaciones técnicas y operativas. Los insights recogidos nos permitieron definir con mayor precisión las siguientes etapas del proceso de diseño.
Tras las entrevistas, realizamos una evaluación heurística para contrastar los requisitos de negocio con el rendimiento real del sitio. Este doble enfoque nos permitió identificar exactamente dónde la plataforma estaba fallando a sus usuarios.
Realizamos un benchmark competitivo para analizar cómo las plataformas de datos líderes gestionan información de alta densidad, centrándonos en identificar buenas prácticas de visualización de datos, filtrado complejo y sistemas de navegación.
Realizamos una serie de entrevistas con usuarios para obtener información de primera mano sobre cómo interactuaban investigadores y público general con la plataforma, lo que nos permitió empatizar con sus puntos de fricción y entender los contextos concretos en los que consumen datos científicos.
Con todos los insights recogidos, ejecutamos un rediseño completo de la plataforma. Desarrollamos un UI kit cohesionado y adaptamos los componentes para garantizar consistencia, accesibilidad y una experiencia fluida en todas las secciones de alta densidad de datos.
Realizamos pruebas de usabilidad con un grupo de usuarios representativos para validar los nuevos diseños e identificar áreas de mejora. Este proceso iterativo nos permitió afinar la interfaz y asegurar que la solución final fuera intuitiva y estuviera lista para el usuario.
Tras analizar los datos de las sesiones de test, implementamos una serie de mejoras para seguir refinando la experiencia, asegurando que la interfaz final resolviera los problemas de usabilidad detectados durante la investigación.
