Belén Diloy — Product Designer y UX Researcher en Vermú Rojo
Product Designer
BELÉN
DILOY
Diseño experiencias centradas en las personas. Combino análisis y sensibilidad visual para crear proyectos que no solo se notan: se sienten.
Diseño experiencias centradas en las personas. Combino análisis y sensibilidad visual para crear proyectos que no solo se notan: se sienten.
El diseño no es una etapa aislada entre research y desarrollo: está conectado al problema, al negocio, a quienes lo construyen y a lo que ocurre cuando el producto empieza a usarse.
Entender a quién diseño y por qué es el primer paso de cualquier proyecto: combino entrevistas, tests de usabilidad y datos de comportamiento para separar lo que se pide de lo que de verdad hace falta. Lo he aplicado en sectores tan distintos como banca, energía o retail.
Antes de diseñar una sola pantalla, decido qué construir y por qué. En MILA y Coco lideré el producto de principio a fin: investigación, diseño y equipo.
Diseño interfaces que resuelven problemas reales: arquitectura de la información, flujos completos —incluyendo errores y casos límite— y sistemas de diseño que un equipo pueda mantener sin mí delante.
Uso la IA para acelerar el proceso, no para sustituir el criterio: en BBVA y Roche diseño herramientas con IA para optimizar el trabajo del equipo, y formo parte de la investigación que decide dónde tiene sentido aplicarla.
La empatía no se puede automatizar.
La identidad visual también es producto: la trabajé de cero en el Atlético de Madrid y en Coco, definiendo un criterio que se sostiene en cada pantalla y cada pieza nueva.
Cinco principios que no cambian, haga el proyecto que haga — el mismo hilo desde el primer briefing hasta la métrica que lo valida.
No abro una herramienta de diseño hasta tener el problema validado con quien lo vive cada día — negocio y usuario. Si el problema no está claro, nada de lo que diseñe después importa.
Entrevistas, datos, auditorías o tests — lo que la decisión necesite en cada momento. No investigo por proceso: investigo para no equivocarme en lo importante.
Antes de construir, pruebo la solución con un prototipo o un flujo real frente a usuarios. Si no se valida, no avanza — no hay excepción de calendario que salte esa puerta. No es un paso más del proceso: es la condición para pasar al siguiente.
Diseño, producto e ingeniería no se pasan el trabajo unos a otros: lo discuten juntos desde el principio, con roles claros pero sin silos. La viabilidad técnica se decide en la misma conversación que la usabilidad, no después — y lo que documento en el sistema de diseño es para que ese equipo lo mantenga sin depender de mí.
Un proyecto no termina cuando se publica. Reviso métricas y comportamiento real para saber si la decisión fue buena, y lo ajusto si no lo fue.
De la banca al fútbol, pasando por energía y moda: compañías distintas, mismo buen criterio.
Diseño herramientas con IA para la optimización del trabajo, y formo parte del equipo de investigación para explorar y mejorar procesos dentro de la compañía.
Diseño el producto y las plataformas de acceso de usuarios de Roche: mantengo y mejoro el design system, los flujos y detecto oportunidades.
Diseñé la identidad visual de la web, creé el sistema de diseño y sus componentes, y llevé esa identidad a la app.
Conceptualicé, diseñé e implementé una nueva aplicación de compras que optimizó los procesos internos del proveedor y mejoró la experiencia del usuario, cubriendo todas las fases del proyecto con metodologías de UX/UI y research.
Investigué, analicé datos, diseñé y hice seguimiento de experimentos por métricas, para evolucionar el sitio y posicionar a Repsol como líder en la transición energética.
Encargada de toda la parte de producto, investigación y diseño de la experiencia de todos los productos digitales de MILA, una empresa de creación de libros a través de IA.
Lideré el equipo de UX/UI: gestión de equipo, investigación, identidad corporativa y diseño visual.
Digital Business.
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